В какие часы вы работаете?
Наш интернет-сайт работает круглосуточно. Обработка заказов производится с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Есть ли у вас требования к минимальному размеру заказа?
У нас нет требований к минимальному размеру заказа. Однако, советуем учитывать тот факт, что заказывая несколько товаров в одном заказе, Вы платите за одну доставку (в случае ее необходимости) и тем самым экономите денежные средства.

Какие виды платежей вы принимаете?
Принимается оплата банковским переводом (возможно ее проведение через онлайн-банк), почтовым переводом и наличными. Оплата наложенным платежом возможна (для РФ), но с 25% надбавкой к стоимости товара.

Какие способы доставки я могу выбрать?
Вы можете забрать товар самовывозом из нашего магазина в Москве. Можем также предложить курьерскую доставку по Москве и Сакт-Петербургу (350 рублей). Для остальной территории РФ мы пользуемся услугами Почты России (280 рублей). Экспресс-доставка курьерскими компаниями возможна по желанию клиента за его счет по тарифам соответствующей компании.

Высылаете ли вы товары за пределы РФ?
Да, высылаем Почтой России. Для Беларуси, Украины и Казахстана стоимость доставки - 350 рублей. Для остальных стран стоимость просьба уточнять у наших менеджеров.

Когда вы вышлете мой заказ, и сколько времени он будет идти?
Обычно оплаченный заказ высылается в течение 3 рабочих дней после получения товара из американского офиса. Просьба обратить внимание что доставка товара из США может занять 30-45 календарных дней.

Как произвести возврат товара?
Возврат принимается при условии, если Вы сообщили нам о желании вернуть товар не позднее двух недель со дня его получения. Принимается только неношенный товар, полностью сохранивший товарный вид, со всеми оригинальными ярлыками и бирками. Товар, подвергшийся какой-либо модификации, к возврату не принимается. Для возврата, Вам необходимо предварительно связаться с нами и описать причину возврата. После этого мы сообщим Вам все необходимые инструкции для возврата. Если причиной возврата является фабричный брак или ошибка наших менеджеров, возможен полный возврат денег за возвращаемый товар, либо его бесплатная замена.

Что делать, если высланная мне посылка вернулась обратно?
Прежде всего, необходимо сообщить нам о данной проблеме, а также указать ее причину (ошибка почты, отсутствие адресата и т.д.). Как правило, мы высылаем товар повторно, однако, если возврат посылки произошел по вине адресата, ему будет предложено оплатить стоимость повторной доставки. Во всех случаях после отправки товара мы обязательно присылаем номер почтового идентификатора отправления. Отслеживание посылки по нему является перрогативой получателя.

Как перевести мужские размеры в женские?
Необходимо к мужскому американскому размеру прибавить 2. Так, например, американский мужской размер 9 соответствует американскому женскому размеру 11.

Как удалить следы клея с обуви?
Используйте для этого бензин для зажигалок, нанесенный на ватку. Вы также можете использовать специальный растворитель для клея, который продается в ремонте обуви.

Как почистить от впитавшейся пыли лаковую обувь?
Используйте специальный блеск для лаковой обуви. Не пользуйтесь водой или спиртом, так как они могут сделать лаковый материал более тусклым.


No products

To be determined Shipping
0,00 руб Total

Check out